Humanización de los Servicios De Salud

El curso sobre Humanización de los servicios de salud busca ofrecer una preparación del personal de atención en salud en pro de la concientización y sensibilización entorno a la atención de los usuarios, que debe realizarse en un ambiente fundamentado en la ética y los valores, con el fin de atender al paciente y suplir sus necesidades a nivel físico, emocional, intelectual y social.

Está dirigido a todo el talento humano, técnicos y profesionales de atención sanitaria, interesados en profundizar conocimientos sobre la humanización de los servicios de salud, partiendo de la premisa que todas las instituciones prestados de servicios de salud (IPS) deben tener una política de atención humanizada, promoviendo la cultura de la atención respetuosa, digna y sensible en el reconocimiento de las peticiones de los usuarios, para dar cumplimiento con la Norma de Habilitación Institucional bajo la resolución 3100 de 2019.

Contenido del curso:

• Documentos guía.
• Generalidades en humanización en salud
• Riesgos para la humanización en salud

• La calidad del servicio como derecho de los usuarios
• Inteligencia emocional y comunicación

E-Learning Virtual

• Guiado y realizado por una psicóloga, magister en psicología clínica y líder en calidad EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial).
• Documentos fuente para lectura.
• Certificado de asistencia por 48 horas.

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